اینفوگرافیک ۸ عامل تخریب‌کننده برند شما
8 عامل تخریب کننده برند
برند شما بسیار مهم است. برند، قسمتی از کسب‌وکار شماست که توسط مردم دیده می‌شود و به‌عنوان یک عامل اصلی به‌طور مستقیم روی جامعه‌ی هدف شما تأثیر گذاشته و می‌تواند افراد معمولی را تبدیل به مشتریان آینده‌ی شما کند. درعین‌حال عواملی هستند که به‌طورمعمول می‌توانند روی برندتان تأثیر منفی بگذارند یا مانع پیشرفت آن شوند یا حتی از مثبت دیده شدن ویژگی‌های خاص آن جلوگیری کنند.
این اینفوگرافیک که توسط کانون تبلیغات و بازاریابی لاوان ترجمه و بومی‌سازی شده است، به شما کمک می‌کند تا جلوی انجام ۸ اشتباه رایجی که ممکن است به برندتان لطمه بزند را بگیرید و از آن‌ها دوری کنید.
- آیا شما برای برندتان برنامه‌ریزی دقیقی دارید؟ برنامه‌ریزی که منحصراً و به‌طور مشخص برای برند خودتان باشد؟ یک برنامه‌ریزی واضح با هدف‌هایی مشخص بیش از هر چیزی می‌تواند به کار، سرعت عمل ببخشد. عدم وجود برنامه‌ریزی مدون باعث می‌شود که برند شما بیش از چیزی که تصور می‌شود سیر تخریب را طی کند.
- آیا در رسانه‌های اجتماعی قالبی مخصوص به برند خود دارید؟ برای قوی کردن پشتوانه برند باید همه مشخصه‌های بصری مثل عکس، فونت و حتی هماهنگ بودن رنگ‌های موجود در عکس‌ها با لحن برند، لوگو و شعار شما مشاهده شود و در همه رسانه‌ها این امر به شکل یک قانون اعمال شود.
- هیچ‌گاه سعی نکنید با پایین آوردن بودجه بازاریابی، هزینه‌های خود را کم کنید. کم کردن هزینه‌های بازاریابی منجر به تولید محتوای بی‌کیفیت خواهد شد که به دنبال آن هرگونه واکنش منفی و تخریب‌کننده‌ای از سوی مخاطبان قابل پیش‌بینی است.
- آیا تعهداتی که برند شما نسبت به کارتان می‌دهد در یک راستا قرار دارد؟ در جواب این سؤال اگر می‌بینید که مشتریانتان از دستاورد نهایی راضی نیستند یا انتظاراتشان به‌طور کامل برآورده نشده، برند و آبروی شما در راستای خدشه‌دار شدن است! با مشتریان خود صادق باشید و به کارهایی که نمی‌توانید انجام دهید متعهد نشوید.
- آیا برای گرفتن راهنمایی فقط به یک منبع رجوع می‌کنید؟ گشت‌وگذار در بین منابع موثق و به‌روز و حتی مشاهده کار سایر رقبا می‌تواند برای شما ایده‌های بسیاری به همراه بیاورد. اگر خودتان زمان و یا مهارت لازم برای این کار را ندارید از افراد متخصص در این زمینه بهره جویید.
- آیا مشتریانتان از محصولات و خدماتتان خوشحال و راضی هستند یا ناراضی؟ قطعاً آن‌ها راجع به این مسئله در شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنند. مطمئن شوید که نظرات آن‌ها را می‌خوانید و پاسخ مناسبی می‌دهید. به خاطر مشکلاتی که نمی‌توانید درستشان کنید یا از عهده شما خارج هستند عذرخواهی کنید و از آنان که نظرات خوب و مثبتی می‌گذارند تشکر کنید. مخاطبان شما بهترین مشاوران شما هستند که می‌توانند شما را در رسیدن به هدفتان یاری کنند.
- آیا تابه‌حال به این فکر افتاده‌اید که چرا از وب‌سایت مجموعه خود نتیجه‌ای نگرفته‌اید؟ شاید به دلیل حرفه‌ای نبودن ظاهر وب‌سایت یا عدم سهولت استفاده و یا هر دلیل دیگری باعث شود که شما طیف وسیعی از مشتریان و مخاطبان آنلاین تان را از دست بدهید. ظاهر حرفه‌ای و به‌روز برای وب‌سایتتان می‌تواند به ارتقاء بازخوردهای وب‌سایت شما کمک کند.
- آیا از مخاطبان خود شناخت کافی دارید؟ اگر پاسختان منفی است، باید این شناخت را پیدا کنید. از علایق و سلایق آن‌ها مطلع شوید و مهم‌تر از همه اینکه حدومرزهای شخصی این افراد را پیدا کنید و سعی کنید که هرگز از آن‌ها عبور نکنید. در هر زمینه‌ای فعالیت می‌کنید هرگز رفتار توهین‌آمیزی نداشته باشید.
جهت مشاهده و دانلود اینفوگرافیک های بیشتر به بخش اینفوگرافیک مراجعه نمایید.
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.